Useimmat alan yritykset tekevät jompaakumpaa. Me teemme molempia, ja se kuuluu myös tavassa puhua: toisessa päässä taloa mietitään kangaskategorioita ja pöytien mittasuhteita, toisessa hyllymetrien kantavuutta ja turvallisuusnormeja. Kaksi eri kieltä, kaksi eri asiakaskuntaa — ja yksi vastuu, koska molemmat lupaukset annetaan samasta huoneesta.
Emme valmista itse, vaan olemme jälleenmyyjä: kalusteet tehdään edustamillamme italialaisilla tehtailla, ja meidän osuutemme alkaa niiden valinnasta ja päättyy, kun viimeinen kappale on paikallaan. Väliin jää se, mikä ratkaisee — määrittely, aikataulut, kuljetus ja vastuu laskun jälkeen.
Meitä on yhdeksän samassa toimistossa Italian Adrianmeren rannikolla, olemme tehneet tätä vuodesta 1997 ja työskentelemme englanniksi, italiaksi, espanjaksi ja ranskaksi. Jokaisella nimellä tällä sivulla on oma tehtävänsä ja puhelin, johon vastataan.
Marco OlivieriPerustaja ja toimitusjohtajaHän viettää enemmän aikaa tehtailla kuin näyttelytiloissa, sillä siellä selviää kestääkö mallisto kymmenen vuotta päivittäistä käyttöä — katsomalla miten se kootaan, ei miten se valokuvataan. Hän kiertää alan kansainväliset messut, Salone del Mobilesta ja sen designviikosta Orgateciin ja NeoConiin, nähdäkseen merkit ja suunnat riittävän ajoissa ollakseen hyödyksi asiakkaille ja suunnittelijoille.
Kielet: Italia, englanti
Andrea BollettiniPerustajaosakas · Logistiikkadivisioonan johtajaJohtaa teollisuushyllystöjen ja välitasojen divisioonaa, katselmuksesta kuormituskokeeseen. Hän on talon ainoa, joka ajattelee kiloina hyllyä kohti ja sallittuina jänneväleinä, ja työskentelee alueella jossa suunnitteluvirhe ei jää piiloon. Hän hoitaa työmaat itse ja on yhteyshenkilö vielä vuosien päästä, kun varaston käyttötarkoitus muuttuu.
Kielet: Italia
Mirco CameliLaatu- ja talousohjausVastaa sertifioidusta laatujärjestelmästä, hankebudjeteista, kustannuksista ja aikatauluista. Käytännössä hän selvittää mitä asia todella maksaa ennen kuin kukaan lupaa sitä, ja laskee uudelleen sen sijaan että vastaisi vaistolla, kun pyydetään lisäalennusta — siksi kyllä pitää, kun se annetaan.
Kielet: Italia
Antonio ConsortiSuunnittelu ja projektinhallintaTalossa vuodesta 2002. Hän aloittaa aina samoista kysymyksistä — kuka istuu missä, kuka kulkee ohi, montako ihmistä tilaa käyttää ja kuinka kauan — ja avaa luettelon vasta sen jälkeen. Hän laatii pohjan, valitsee kalusteet, teettää mittatilaustyönä sen mitä sarjatuotanto ei ratkaise, ja pysyy hankkeessa asennukseen asti: silloin selviää olivatko mitat oikein.
Kielet: Italia, englanti
Laura OlivieriMyynti ja asiakaspalveluKielten maisteri, talossa vuodesta 2008. Hän on ensimmäinen ääni jonka kuulet: ottaa pyynnön vastaan, tunnistaa kahdella kysymyksellä onko kyse hankkeesta vai yksittäisestä ostosta, laatii tarjouksen ja seuraa sitä kunnes siitä tulee tilaus tai selkeä vastaus — myös silloin kun selkeä vastaus on ei. Asiakkaat mainitsevat useimmin sen, että hän todella soittaa takaisin.
Kielet: Italia, englanti, ranska
Ida Raffaella MecozziAsiakkuuspäällikkö · VientimarkkinatPankkitalouden maisteri, vientiosastolla vuodesta 2006. Hän hoitaa asiakkaita ja suunnittelutoimistoja Italian ulkopuolella ja on johdon mukana matkoilla: kun tapaamme asiakkaan tai arkkitehdin ulkomailla, hän istuu pöydän toisella puolella ja tekee muistiinpanot, joista hanke muutaman viikon päästä syntyy.
Kielet: Italia, englanti, ranska
Martina IgnaziiVienti- ja kotimaanmyynti · KontaktointiHän työskentelee kahdella rintamalla jotka harvoin kulkevat yhdessä: vientimarkkinoiden ja Italian kyselyt sekä suora yhteydenotto yrityksiin jotka eivät vielä tunne meitä. Se on myynnin vaikein osa — soittaa jollekin joka ei odota sinua ja sanoa jotain hyödyllistä kolmessakymmenessä sekunnissa — ja se onnistuu vain jos yritykseen on perehtynyt ennen soittoa.
Kielet: Italia, englanti, espanja
Giorgia De AscanioA&D-asiakaspalvelu ja markkinoinnin tukiKielten maisteri, talossa vuoden 2025 puolivälistä. Hän työskentelee arkkitehtien, suunnittelutoimistojen ja yritysasiakkaiden kanssa: koordinoi tarjoukset, mallit ja pintakartat sekä sovittaa aikataulut ja budjetit työmaan kalenteriin, joka on lähes aina luetteloa joustamattomampi. Hänen tehtävänsä on asettaa päättäjän eteen kaksi tai kolme aidosti vertailukelpoista vaihtoehtoa.
Kielet: Italia, englanti, espanja
Dalila MariottiVientimyyntiKielten maisteri, hoitaa vientimarkkinoita ensimmäisestä yhteydenotosta tarjoukseen. Hän vastaa myös ammatin vähiten kerrotusta osasta: lukea sama määrittely kolmella kielellä ja huomata että yhdestä puuttuu rivi — pois jäänyt pinta, määrä joka ei täsmää, lisävaruste joka katosi käännöksessä. Kansainvälisessä tilauksessa juuri tuo tarkistus estää riidan.
Kielet: Italia, englanti, espanja, ranska