Vastaamme myös silloin, kun vastaus on ei — ja kerromme miksi
Toimittajan arvon huomaa siitä, mitä se kieltäytyy lupaamasta. Jos aikataulu ei ole realistinen, sanomme sen ennen tilausta emmekä sen jälkeen; jos jokin sarja ei sovi kohteen käyttöön, kerromme sen vaikka kauppa jäisi tekemättä. Emme lupaa toimitusaikaa, jota emme ole tarkistaneet tehtaalta — ja kun jokin on vielä auki, siitä kerrotaan avoimesti eikä kaunistellen.
Kaupalliset, hallinnolliset ja rekisteröidyt toimistomme sijaitsevat kaupungissa San Benedetto del Tronto Italian Adrianmeren rannikolla: italialainen tuote, italialainen palvelu. Kalusteet tekevän verstaan ja teidän tilanne välissä on yksi porras — me olemme maahantuova jälleenmyyjä, emme välikäsi, joka myy toiselle välikädelle. Yksi tarjous, yksi tilaus ja yksi ihminen, jolta kysyä myös silloin kun jokin pitää korjata.
Yhteystiedot löytyvät alta. Jos suunnittelette käyntiä, sopikaa aika etukäteen: tämä on työtila eikä yleisölle avoin näyttely, ja osa materiaaleista kannattaa katsoa suoraan valmistajalla — sekin järjestyy. Videopalaveri piirustusten ja mallipalojen kanssa vie usein asiaa eteenpäin nopeammin kuin matka.
Kaupalliset, hallinnolliset ja rekisteröidyt toimistomme sijaitsevat kaupungissa San Benedetto del Tronto Italian Adrianmeren rannikolla: italialainen tuote, italialainen palvelu. Kalusteet tekevän verstaan ja teidän tilanne välissä on yksi porras — me olemme maahantuova jälleenmyyjä, emme välikäsi, joka myy toiselle välikädelle. Yksi tarjous, yksi tilaus ja yksi ihminen, jolta kysyä myös silloin kun jokin pitää korjata.
Yhteystiedot löytyvät alta. Jos suunnittelette käyntiä, sopikaa aika etukäteen: tämä on työtila eikä yleisölle avoin näyttely, ja osa materiaaleista kannattaa katsoa suoraan valmistajalla — sekin järjestyy. Videopalaveri piirustusten ja mallipalojen kanssa vie usein asiaa eteenpäin nopeammin kuin matka.
Toimipisteemme
La Mercanti Srl
via Pasubio, 10 — 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
La Mercanti Srl — ALV-numero IT01525090443
Usein Kysytyt Kysymykset
Sanotteko suoraan, jos aikataulu ei ole realistinen?
Sanomme, ja mieluummin ennen tilausta. Jos toivottu päivämäärä ei ole tehtaan tuotannon puitteissa mahdollinen, ehdotamme joko toista sarjaa tai vaiheistusta. Se maksaa meille joskus kaupan, mutta säästää teidät tilanteelta, jossa kalusteet puuttuvat muuton päivänä.
Mitä kannattaa kertoa ensimmäisessä viestissä?
Tilan käyttötarkoitus, arvioitu määrä, toimitusosoite ja päivämäärä. Pohjapiirros — myös mitoitettu luonnos riittää — muuttaa ensimmäisen vastauksen kysymyslistasta ehdotukseksi, jossa on kappalemäärät. Jos budjetille on katto, sen kertominen heti lyhentää kaiken.
Toimitatteko Suomeen ja muihin Pohjoismaihin?
Kyllä, säännöllisesti. Kuljetus ja paperityö kuuluvat tilaukseen, ja toimitusehdot on kirjattu tarjoukseen, joten vastuunjako on selvä ennen lähetystä. Useamman valmistajan tuotteet yhdistetään samaan toimitukseen silloin kun se on järkevää.
Voiko teiltä saada valmistajan, jota ei näy sivustolla?
Yleensä kyllä. Sivustolla näkyy se, minkä kanssa työskentelemme eniten, ei kykymme raja: samojen alueiden verstaat ovat puhelinsoiton päässä. Lähettäkää malli ja valmistaja tai pelkkä linkki, niin saatte tiedon saatavuudesta ja toimitusajasta.
Saako mallipaloja kankaista ja pinnoista?
Saa, ja se on useimmiten halvin tapa välttää kallis erehdys. Palat lähetetään valittujen tuotteiden mukaan: osa on heti saatavilla, osa tulee tehtaalta ja vie oman aikansa. Sitä odotellessa samat sävyt voidaan katsoa videopalaverissa pohjakuvan päällä.
Neljä tietoa, jotka lyhentävät koko prosessin
Viisi minuuttia nyt säästää kaksi viikkoa viestittelyä.
Kerro tilan käyttö
Johdon huone, avotila, aula vai varastokäytävä: käyttötarkoitus rajaa valintaa enemmän kuin maku.
Anna suuruusluokka
Kaksitoista työpistettä vai kaksisataa ratkaisee, mistä valmistajasta aloitetaan, koska sarjat käyttäytyvät eri kokoluokissa eri tavoin.
Mainitse osoite ja päivä
Osoite määrää kuljetuksen ja muodollisuudet, päivämäärä sen, mitkä mallistot ovat oikeasti mahdollisia.
Liitä pohjapiirros
Mitoitettu luonnos riittää, jotta yleisistä ehdotuksista päästään kalustukseen, jossa on kappalemäärät.
Kerro raja, jos sellainen on
Ei neuvotteluasemana vaan siksi, ettei kumpikaan käytä viikkoa mallistoihin, jotka olivat alunperinkin ulottumattomissa.