Makuasioista voi neuvotella loputtomiin; vaatimuksista ei neuvotella lainkaan. Paloluokka, akustiikka, päästöt, hygienia, kestävyys — ne kytkeytyvät päälle tilan käytöstä, ja niihin vastataan yhdellä tavalla: dokumentilla, joka joko on olemassa tai ei ole. Tämä osio lukee kalusteita juuri siitä kulmasta.
Kuri on aina sama: mitkä vaatimusperheet siinä ympäristössä todella painavat, suunnittelijoiden yleisin virhe, mitä vaatimusmäärittelyyn kannattaa kirjata, ja mitkä mallistot vastaavat. Yksi sääntö sanotaan ennen muuta: kelpoisuus on se, minkä valmistaja on ilmoittanut ja dokumentoinut — sertifikaatti on valmistajan ja se siteerataan valmistajan nimellä, ja kun dokumenttia ei ole, sanomme sen suoraan sen sijaan että kirjoittaisimme sen ympäri.
Työympäristöissä, ydinalallamme, kattavuus ulottuu jokaiseen tilaan, jonka todellinen hanke sisältää: johdon tilat, avotila, neuvottelu, vastaanotto, odotustila, taukotila, ulkotilat, saniteettitilat ja akustinen käsittely — kullakin oma sivunsa ja oma logiikkansa. Tässä pysytään kysymyksessä, joka edeltää niitä kaikkia: mitä tämän tilan on täytettävä, ja miten se kirjataan niin, että se kestää luovutukseen asti?